4043 ervaringen online

goede service

geschreven door

Izmir

Brussels

Vriendelijk onthaald. Vertrokken in Gasipasa Na tussenlanding in Izmir toen het vliegtuig terug wou opstijgen was er een medisch probleem met een kindje en daarna is ook de mama even bewusteloos geweest. Het cabinepersoneel heeft zich heel professioneel gedragen en zich over hen ontfermd. Zowel in het nederlands als het frans is er tot 2 maal de vraag gekomen als er een dokter of iemand met medische ervaring aan boord was maar dit was niet het geval. Ook beide piloten zijn komen kijken en hebben dan medische assistentie gevraagd aan de luchthaven. Binnen enkele minuten was er een dokter aan boord. Helaas hebben deze mensen niet kunnen verder vliegen en zijn ze overgebracht naar het ziekenhuis. In een kwartiertje tijd is dan ook nog de bagage van deze mensen gezocht in het ruim en daarna moesten we nog een vijftal minuten wachten omdat er nog een aantal documenten moesten ingevuld worden en die zouden dus binnen een 5-tal minuten aan boord gebracht worden. Ook werd nog eens de vluchtduur doorgegeven en het uur dat we ongeveer in Brussel zouden aankomen zodat er nog kon gebeld of gesmst worden vooraleer het vliegtuig vertrok. Dit alles zorgde voor een goed uur vertraging maar we werden perfect op de hoogte gehouden.