4043 ervaringen online

Verschrikkelijke communicatie

geschreven door

Antalya

Amsterdam

Initieel zou onze vlucht om 23:59 moeten vertrekken , deze werd uitgesteld naar 7/04/2013 om 2:10, zonder enige communicatie was er om 2uur nog geen communicatie of iemand van Corendon, bij navraag bij luchthaven personeel, hebben ze dan iemand van Corendon via walki talkie systeem opgebeld en die hebben de nieuwe vluchttijd op het scherm aangepast naar 5:10uur en ons gevraagd om naar Burger king te komen waar we een eentonig menu aangeboden kregen (geen rekening houdend met kids en zieke mensen of mensen die dat niet eten,...) maar nog steeds geen geen personeel van Corendon te zien!!!! om 5:10 uur , zoals u raadt, geen vliegtuig of zelfs geen nieuwe communicatie of iemand van Corendon om ons te melden dat er vertragingis, alweer via luchthaven personeel gevraagd of men iemand van Corendon opnieuw kunnen laten afkomen, deze kwam na 15 min toch opdagen en vertelde ons dat er een probleem was met weer in Cyprus!!! maar dat er opdat moment net een vliegtuig van Corendon naar Cyprus vertrokken is en zeker terug zal zijn om 7:30uur max 8 uur en we die vlucht zouden kunnen nemen. Raad u nogmaals, 7:30u, geen vliegtuig of iemand van Corendon, ondertussen alle passagiers overmoeid, slapend op een bankje, hongerig en kwaad, hebben we opnieuw gevraagd om mensen van Corendon en telkens kregen wij te horen dat deze naar beneden zullen komen , 30 min later nog niemand, we hebben via via rechtstreeks nummer kunnen krijgen van Corendon die we hebben gebeld tot we iemand aan de lijn kregen die niet opgezet waren met het feit dat wij hun belde op een nummer die prive was en zijn ze afgekomen, we hebben situatie opnieuw uitgelegd en onze zorgen gevraagd om iets degelijks als ontbijt te krijgen, waarna we bij Via om een broodje en een drankje konden. voor heel wat mensen was dit niet genoeg. wij zijn als honden behandeld, geen degelijke rust ruimte of informatie. voor ons zeker geen corendon vlucht meer of vakantie meer !!!!!!