4043 ervaringen online

Nare behandeling door personeel

geschreven door

Curacao

Amsterdam

We hadden door de storm vertraging opgelopen.
Arke-personeel stond en keek er na.
Matin Air personeel handelde uitstekend.
Passagiers kregen broodjes en drank, vervolgens een warme maaltijd en Arke personeel deed helemaal niets.
Floor manager was niet te vinden, had zijn snor gedrukt.Na heftig protesteren van de passagiers kwam er beweging bij het personeel. We kregen een bon.
Slecht een bar was nog open en nagenoeg opdat moment uitverkocht. We moesten bijbetalen, Al die tijd een zeer negatieve reactie van het personeel, ze lachten ons gewoon uit. Uiteidelijk kregen we na veel protest een maaltijd. een bakje nasi. Matin Air, hgaf een cpmplete maaltijd met alles erop . Alleen Arke deed helemaal niets, Hun alarm nummer, moest 24 uur beschikaar zijn, men verwees je naar je boekingsofice.
Triest voor zo'n grote maatschappij.