4043 ervaringen online

KLM: Crimineel

geschreven door

Amsterdam

Curacao

Bij het online boeken met automatische incasso bij KLM bleek een fout in de website te zitten, waardoor ik geen bevestiging kreeg. Ik heb een mail verzonden naar KLM met het verzoek of de reservering aangekomen was. Na 2 dagen kreeg ik antwoord, dat er geen reservering was doorgekomen en het advies het nogmaals te proberen. Ik heb het nog 2 maal geprobeerd, maar het lukte niet. Ik heb toen geboekt met de optie overschrijving en kreeg direct een bevestiging. Direct daarna het geld overgemaakt naar KLM(Global). Tot mijn grote verbazing zag ik de volgende dag, dat KLM 2 keer het ticket had afgeboekt van mijn girorekening. De giro gebeld om deze bedragen te storneren, maar dat bleek niet mogelijk, omdat KLM 0 dagen storneringsmogelijkheden biedt. Enkele dagen later werd weer 2 x 578 euro van mijn, reeds geblokkeerde, rekening afgeschreven. Na enkele dagen heen en weer mailen naar de afdeling E-ticket van KLM blijft men keihard bij de regel, dat internet boekingen niet geannuleerd kunnen worden. Ik heb nu voor 1 stoel 4 keer betaald en het ziet er naar uit, dat ik dit geld nooit meer terug zie. Men weigert om mij verder te helpen, ik wordt verplicht om deze kwestie telefonisch af te handelen op een buitenlands betaalnummer, wat mij fl.1,40 per minuut kost en waar men mij alleen in het Engels te woord kan staan, wat niet mijn sterkste kant is. Ik voel me zwaar opgelicht door KLM en waarschuw hierbij iedereen om niet per automatische incasso te boeken bij KLM, omdat ze je rekening plunderen en hier achteraf niets meer aan doen. KLM service:CRIMINEEL!!!
Wilt u de correspondentie van KLM lezen? Dat kan op de speciaal hiervoor geopende hotmail account:

joop_geuze@hotmail.com

wachtwoord: klmklm


De account bij Hotmail die ik speciaal heb geopend om de correspondentie weer te geven van KLM is, nadat diverse malen de berichten waren verwijderd, nu onbruikbaar geworden, omdat KLM of iemand die hier nauw bij betrokken is, het wachtwoord heeft gewijzigd, de geheime vraag heeft veranderd en het alternatieve e-mail adres heeft veranderd. Niemand kan er dus nu nog op. Hoezo KLM crimineel?
De berichten staan nu op mijn websites onder de volgende link:
www.kevershop.nl/klm.htm en www.curacao-kamers.nl/klm.htm

Naar boven